La Fnac est une grande enseigne française qui joue un rôle majeur en tant que librairie. Elle propose une large sélection de livres (romans, essais, BD, jeunesse…) et met en avant des auteurs grâce à ses libraires passionnés, des prix littéraires comme le Prix du Roman Fnac, et des événements réguliers. Elle défend une culture accessible à tous, en magasin et en ligne, et soutient la diversité éditoriale.
Mission :
Vos missions : accueillir, accompagner et conseiller la clientèle sur les produits et services adaptés, disponibles en magasin ou sur Fnac.com. Vous valorisez l’offre et les services Fnac lors de la vente, facilitez le parcours client (prescription, commande, encaissement), et présentez les nouveautés ou produits dérivés selon les besoins. Vous contribuez à la rentabilité des rayons via le respect du merchandising et la mise en avant des opérations commerciales, tout en veillant à la présentation et à la disponibilité des produits. Vérifiez régulièrement la cohérence entre stock physique et informatique. Votre capacité à anticiper les besoins et à prodiguer des conseils pertinents permet de satisfaire et fidéliser la clientèle.
Profil recherché :
De formation type Bac/Bac + 2 commerce, vous avez envie de découvrir et/ou d'évoluer dans le secteur de la distribution spécialisée, en rejoignant le leader des produits culturels.
Dynamique, polyvalent(e) et autonome, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service très développé.
Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.