La Générale librest — CDI

CDI

La Générale librest

Ivry sur Seine (94 - Val-de-Marne)

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La Générale Librest est une PME spécialisée dans la vente de livres aux professionnels et aux particuliers. Nous sommes installés à Ivry Sur Seine.

Mission :

Nous recherchons un(e) chargé(e) de clientèle pour notre équipe service client.

Notre équipe service-client sous l'autorité de la responsable du Service Client, travaille en partenariat avec les différents services de l'entreprise, pour cela il faut mener à bien les opérations suivantes :

Accueil des libraires ;
Accueil des coursiers ;
Réponse aux mails clients lalibrairie.com/librest.com, libraires et résolution des problèmes correspondants ;
Ouvertures de compte libraires ;
Réception d'appels téléphoniques lalib.com et libraires ;
Suivi de réclamations ;
Retours libraires : remboursements ou réexpédition ;
Retours lalib.com : remboursements ou réexpédition ;
Mise en stock des retours ;
Epauler le service Animations ;

Profil recherché :

Esprit d’équipe, une bonne capacité rédactionnelle, aisance relationnelle, volontaire, motivé(e), etc…
Une expérience dans les métiers du livre.

Contrat : CDI

Date de début : 16/01/2023

Adresse :
128 bis avenue Jean jaurès carré ivry Bâtiment K6 94200 Ivry sur Seine

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Il y a 3 semaines Emploi