La librairie-boutique du Musée d’Arts de Nantes — CDI

CDI

La librairie-boutique du Musée d'Arts de Nantes

NANTES (44 - Loire-Atlantique)

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La boutique du lieu SAS,
société spécialisée dans la gestion déléguée de librairies-boutiques de musées et centres d’art (11 points de vente en France et en Belgique, chiffre d’affaires 2021 : 4M€HT+, effectif 2021 : 32 ETP).

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1 RESPONSABLE DE LIBRAIRIE BOUTIQUE
La librairie-boutique du Musée d’Arts de Nantes

Mission :

CDI annualisé 1638H (90% d’un temps plein, base 35H). Travail un week-end sur deux (samedi et dimanche).

Lieu de travail : 10 Rue Georges Clemenceau, 44000 Nantes

Période d’essai : 2 mois

Rémunération : 14,39 euros brut/heure

Supérieur hiérarchique: Directeur de La boutique du lieu (et par délégation, Directeur- adjoint et/ou Responsable du Service support librairies-boutiques)

Principal objectif du poste:

Maximiser les ventes de la librairie-boutique et offrir aux visiteurs du Musée d’arts de Nantes
un service de qualité.

Principales responsabilités :

1. Garantir la bonne tenue de la librairie-boutique : présentation des livres et produits à vendre, propreté, accueil et renseignement des visiteurs, préparation des réservations et commandes passées sur le site marchand dédié. Proposer des choix de référencements pertinents et les réassorts nécessaires. Réceptionner les marchandises.

2. Assurer l’ouverture et la fermeture du point de vente et de sa ou ses caisse(s).

3. Encaisser de façon rigoureuse les ventes en liquide, par chèque et par cartes bancaires sur le système électronique mis à disposition. Etre le garant de la bonne tenue des caisses des autres membres de l’équipe de vente. Assurer les remises hebdomadaires d’espèces et de chèques et les échanges de monnaie auprès de la banque de La boutique du lieu. Faire remonter toute information utile au Service clients de La boutique du lieu pour la bonne gestion des ventes par correspondance ou à paiement différé.

4. Etre quotidiennement ponctuel, correctement vêtu, accueillant, courtois et diligent. Offrir une écoute et un service client de qualité dans la librairie-boutique, au téléphone et dans toute correspondance. Assurer une vente conseil basée sur une connaissance des livres et produits vendus.

5. Répartir et organiser le travail des autres membres de l’équipe de vente. Assurer la formation des nouveaux membres de l’équipe. Partager avec ses collègues idées et remarques pour améliorer le niveau de service et de satisfaction clientèle et les mettre en œuvre le cas échéant. Etre le relais des consignes de la Direction de La boutique du lieu et du Musée d’arts de Nantes, auprès de l’équipe.

6. Entraîner les autres par son comportement exemplaire, sa motivation et son pragmatisme, son autorité et sa bienveillance dans le respect de chacun et de ses capacités. Participer au recrutement des nouveaux membres de l’équipe de vente. Gérer en lien avec la Direction de La boutique du lieu les périodes de changement et l’évolution professionnelle des membres de l’équipe. Contribuer à l’établissement des plannings de travail en s’assurant de la continuité du service.

7. Construire et maintenir de bonnes relations avec ses collègues, le personnel du Musée d’arts de Nantes et ses prestataires, les clients et les fournisseurs. Promouvoir La boutique du lieu comme prestataire de services et, activement au quotidien, le Musée d’arts de Nantes et de la Nature et sa programmation.

8. Etre force de proposition auprès de la Direction dans le développement de l’offre de produits et de services proposée en fonction du type de visiteurs attendus, notamment en lien avec les activités et expositions organisées par le Musée et les institutions culturelles de Nantes et sa région.

9. Proposer la mise à jour des contenus disponibles sur le site marchand dédié en lien avec l’actualité évènementielle du Musée d’arts de Nantes. Le cas échéant, mettre en œuvre ces mises à jour. Alimenter le Service Communication du Musée d’arts de Nantes en contenus spécifiques librairie-boutique pour la promotion de l’activité sur les réseaux sociaux.

10. Assurer une remontée d’informations quantitatives et qualitatives pertinente, claire et structurée auprès de la Direction de La boutique du lieu et celle du Musée d’arts de Nantes. Remplir régulièrement les tableaux de bord nécessaires au pilotage de l’activité.

11. Se conformer strictement au règlement intérieur et aux consignes de sécurité du Musée d’arts de Nantes. Respecter la confidentialité des échanges internes à l’entreprise et ceux avec le Musée d’arts de Nantes et la Fondation François Sommer.

12. Tout autre responsabilité, en lien avec le poste, requise par votre supérieur hiérarchique.

Profil recherché :

Qualités et compétences requises:

. aisance relationnelle
. méthode et rigueur
. sens esthétique

. motivation pour obtenir des résultats commerciaux concrets et chiffrés
. expérience de vente en magasin
. capacité à entraîner et à motiver

. solide culture générale nécessaire, connaissances en Histoire de l’art
. intérêt pour Nantes et son patrimoine, pour le Musée et ses activités, pour les livres et les produits vendus

. pratique effective d’une ou plusieurs langues étrangères, dont l’anglais

. aisance avec les chiffres, dans la communication par courriel et dans le travail sur un
poste informatique équipé du Pack Office et d’un logiciel de gestion de librairie-boutique
de référence.

Remarques complémentaires

. le Responsable devra suivre un parcours initial de formation sur son temps de travail avec
des déplacements requis sur d’autres points de vente de La boutique du lieu en France ;

. le Responsable devra participer comme tous les membres de son équipe à une visite guidée des collections permanentes et des expositions temporaires du Musée d’arts de Nantes dès leur ouverture ;

. pendant les horaires de travail, le port d’un élément vestimentaire siglé au nom de La librairie-boutique, du lieu ou d’un titre d’une exposition en cours pourra être demandé ;

. les horaires de travail peuvent être réaménagés et/ou augmentés en fonction des impératifs, notamment l’inventaire annuel du point de vente et/ou les ouvertures exceptionnelles au public

Modalités pour postuler

Merci d’envoyer une lettre de motivation et un CV, par courriel en précisant l’intitulé du poste et sa référence «NTE202205» à :
recrutement@laboutiquedulieu.fr

A réception de votre candidature complète, un numéro d’enregistrement lui sera attribué et vous sera communiqué pour faire valoir d’accusé de réception. Il sera répondu à chaque candidature enregistrée. Les candidat(e)s présélectionné(e)s seront convié(e)s à un entretien à Nantes.
Pour toute question concernant ce poste, notre société ou votre candidature, merci de nous contacter uniquement par courriel aux coordonnées susmentionnées.

Contrat : CDI

Date de début : Dès que possible

Adresse :
La librairie-boutique du Musée d'Arts de Nantes La boutique du lieu SAS 44000 NANTES

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Il y a 2 semaines Emploi