La librairie-boutique Forever sixties, Couvent des Jacobins - Rennes

La boutique du lieu,
société spécialisée dans la gestion déléguée de librairies-boutiques de musées et centres d’art (10 points de vente en France et en Belgique, chiffre d’affaires 2022 : 5M€HT+, effectif 2022 : 32 ETP).

pour La librairie-boutique Forever sixties, Couvent des Jacobins - Rennes
Le Couvent des Jacobins, la Collection Pinault, la Ville de Rennes et Rennes Métropole renouvellent leur collaboration à l’occasion d’une exposition inédite d’œuvres de la collection réunie depuis cinquante ans par François Pinault.
À travers plus de 80 œuvres emblématiques, dont certaines n’ont encore jamais été exposées par la Collection Pinault, « Forever Sixties » offre un éclairage sur un moment décisif de l’histoire de l’art contemporain, la révolution visuelle des années 1960, et son héritage rémanent dans la création des décennies suivantes.

Mission :

1 RESPONSABLE DE LIBRAIRIE-BOUTIQUE

CDD à pourvoir à partir du lundi 05 juin 2023 jusqu’au mercredi 13 septembre 2023 de 34.75 heures hebdomadaires en moyenne (99,30% d’un temps plein base 35H) dont chaque week-end.
Ouverture du mardi au dimanche et jour férié de 10h00 à 19h00 et le mercredi de 10h00 à 22h00.

La formation et l’installation de la librairie-boutique sont prévues en début de contrat.

Lieux de travail :
Centre des Congrès de Rennes Métropole, 20 Pl. Sainte-Anne, F-35000 Rennes

Période d’essai : 14 jours

Salaire: 15,041 € brut/heure

Supérieurs hiérarchiques:
1. Directeur (et par délégation, la Directrice adjointe/le Directeur adjoint et/ou le/la Responsable du Service support librairies-boutiques)


Principal objectif du poste: maximiser les ventes de la librairie-boutique et offrir aux visiteurs du Couvent des Jacobins un accueil et un service de qualité.



Principales responsabilités :

1. Garantir la bonne tenue de la librairie-boutique : présentation des livres et produits à vendre, propreté, accueil et renseignement des visiteurs, préparation des réservations et commandes passées sur le site marchand dédié. Proposer des choix de référencements pertinents et les réassorts nécessaires. Réceptionner les marchandises.


2. Assurer l’ouverture et la fermeture du point de vente et de sa ou ses caisse(s).

3. Encaisser de façon rigoureuse les ventes en liquide, par chèque et par cartes bancaires sur le système électronique mis à disposition. Etre le garant de la bonne tenue des caisses des autres membres de l’équipe de vente. Assurer les remises hebdomadaires d’espèces et de chèques et les échanges de monnaie auprès de la banque de La boutique du lieu. Faire remonter toute information utile au Service clients de La boutique du lieu pour la bonne gestion des ventes par correspondance ou à paiement différé.

4. Etre quotidiennement ponctuel, correctement vêtu, accueillant, courtois et diligent. Offrir une écoute et un service client de qualité dans la librairie-boutique, au téléphone et dans toute correspondance. Assurer une vente conseil basée sur une connaissance des livres et produits vendus.

5. Répartir et organiser le travail des autres membres de l’équipe de vente. Assurer la formation des nouveaux membres de l’équipe. Partager avec ses collègues idées et remarques pour améliorer le niveau de service et de satisfaction clientèle et les mettre en œuvre le cas échéant. Etre le relais des consignes de la Direction de La boutique du lieu et du Couvent des Jacobins, auprès de l’équipe.

6. Entraîner les autres par son comportement exemplaire, sa motivation et son pragmatisme, son autorité et sa bienveillance dans le respect de chacun et de ses capacités. Participer au recrutement des nouveaux membres de l’équipe de vente. Gérer en lien avec la Direction de La boutique du lieu les périodes de changement et l’évolution professionnelle des membres de l’équipe. Contribuer à l’établissement des plannings de travail en s’assurant de la continuité du service.

7. Construire et maintenir de bonnes relations avec ses collègues, le personnel du Couvent des Jacobins et ses prestataires, les clients et les fournisseurs. Promouvoir La boutique du lieu comme prestataire de services et, activement au quotidien, le Couvent des Jacobins et sa programmation.

8. Etre force de proposition auprès de la Direction dans le développement de l’offre de produits et de services proposée en fonction du type de visiteurs attendus, notamment en lien avec les activités et expositions organisées par le Musée et les institutions culturelles de Rennes et sa région.

9. Proposer la mise à jour des contenus disponibles sur le site marchand dédié en lien avec l’actualité évènementielle du Couvent des Jacobins. Le cas échéant, mettre en œuvre ces mises à jour. Alimenter le Service Communication du Couvent des Jacobins en contenus spécifiques librairie-boutique pour la promotion de l’activité sur les réseaux sociaux.

10. Assurer une remontée d’informations quantitatives et qualitatives pertinente, claire et structurée auprès de la Direction de La boutique du lieu et celle Couvent des Jacobins. Remplir régulièrement les tableaux de bord nécessaires au pilotage de l’activité.

11. Se conformer strictement au règlement intérieur et aux consignes de sécurité du Couvent des Jacobins. Respecter la confidentialité des échanges internes à l’entreprise et ceux avec le Couvent des Jacobins.

12. Tout autre responsabilité, en lien avec le poste, requise par votre supérieur hiérarchique.

Profil recherché :

Qualités et compétences requises:

. aisance relationnelle
. méthode et rigueur
. sens esthétique

. motivation pour obtenir des résultats commerciaux concrets et chiffrés
. expérience de vente en magasin
. capacité à entraîner et à motiver

. solide culture générale nécessaire, connaissances en Histoire de l’art
. intérêt pour Rennes et son patrimoine, pour le Musée et ses activités, pour les livres et les produits vendus

. pratique effective d’une ou plusieurs langues étrangères, dont l’anglais

. aisance avec les chiffres, dans la communication par courriel et dans le travail sur un
poste informatique équipé du Pack Office et d’un logiciel de gestion de librairie-boutique
de référence.

Remarques complémentaires

. le Responsable devra suivre un parcours initial de formation sur son temps de travail avec
des déplacements requis sur d’autres points de vente de La boutique du lieu en France ;

. le Responsable devra participer comme tous les membres de son équipe à une visite guidée des collections permanentes et des expositions temporaires du Couvent des Jacobins dès leur ouverture ;

. pendant les horaires de travail, le port d’un élément vestimentaire siglé au nom de La librairie-boutique, du lieu ou d’un titre d’une exposition en cours pourra être demandé ;

. les horaires de travail peuvent être réaménagés et/ou augmentés en fonction des impératifs, notamment l’inventaire annuel du point de vente et/ou les ouvertures exceptionnelles au public