Modifié le : 05/09/2022

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Conseiller et prescrire : la recommandation en librairie

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Description

Le conseil et la prescription sont la raison d’être de tout.e libraire et représentent un enjeu majeur de la vente et de la fidélisation.

Objectifs

  • Connaître le paysage médiatique et numérique actuel.
  • Optimiser sa communication.
  • Argumenter d’une manière pertinente.
  • Fidéliser sa clientèle.

Contenu

Comprendre les nouvelles règles du jeu de la prescription
Identifier les nouveaux prescripteurs
Trouver les meilleures sources et faire une veille efficace
Identifier et se faire identifier par les communautés de lecteurs et lectrices et les influenceurs et influenceuses.
Se créer une identité numérique et la maîtriser
Cibler les outils en tenant compte de son projet
Temporaliser sa communication
S’impliquer dans sa communication en ligne.
Rédiger efficacement des recommandations
Comprendre les enjeux des différents types de production (article, chronique, notule)
Cibler le public
Savoir trouver les bons arguments pour vendre ses coups de cœur
Adopter un style clair, concis et attractif.
Mieux vendre
Installer sa légitimité de vendeur.se et d’expert.e
Adopter une posture de vendeur-conseil
Répondre aux besoins de ses client.e.s
Accompagner son client sur le long terme.

Intervenant.e.s

Marianne Betinas

Compétences professionnelles visées

  • Vendeur F
    • Vendre et conseiller en face à face.

Contact

Valentina Angola, Assistante administrative :
contact@lecoledelalibrairie.fr – tél : 01.41.72.79.79

Prérequis

Avoir une expérience significative en librairie.
Vendeur E.

Modalités d'inscription

Pré-inscription sur notre site Internet. L’inscription est définitive lorsque vous nous retournez le bulletin d’inscription et le devis signés, accompagnés du chèque d’acompte.

Méthodes pédagogiques

  • Apports théoriques, de méthodologie et d’outils.
  • Échanges de pratiques, simulations et cas concrets.

Moyens pédagogiques

  • Supports pédagogiques.
  • « Étude de la clientèle indépendante » (Obsoco 2019).
  • En présentiel : matériel de vidéo-projection et paperboard.

Suivi de l'action de formation

Une feuille d’émargement est à signer pour chaque demi-journée de formation.

Une attestation de fin de formation personnelle et nominative est remise à chaque stagiaire

Modalités d'évaluation

Évaluation à chaud : Autoévaluation, tour de table, bilan.

Public

Libraires, responsables de rayon, responsables de magasin.

Durée

2 jours / 14 heures

Dates

Aucune date en cours

Coût

630€ HT

Conseiller et prescrire : la recommandation en librairie

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