Modifié le : 13/12/2021

Gestion

Techniques de négociation commerciale

Pdf
Favorite

Description

L’achat de nouveautés, d’opérations commerciales ou bien de réassort, fait partie du quotidien des libraires. Si ceux et celles-ci sont d’abord des vendeurs et vendeuses, ils et elles doivent savoir adopter une posture d’acheteur, en particulier auprès des représentant.e.s. La négociation commerciale des achats, à cet égard, constitue une étape cruciale dans la maîtrise du flux des stocks et de la rentabilité de la librairie.

Objectifs

  • S’affirmer en tant qu’acheteur.
  • Savoir négocier au mieux selon ses besoins de marge et de trésorerie.
  • Améliorer sa marge, sa rentabilité.

Contenu

Préparer la négociation commerciale
Définir des objectifs de négociation
Identifier les points clés de la négociation
Bâtir un argumentaire à partir de données chiffrées
Identifier son interlocuteur : politique interne, méthode de travail
Prévoir un calendrier des négociations.
Maîtriser la posture pour négocier
Les fondamentaux de la communication
Affirmer sa place
Gérer le rapport de force
Le vocabulaire de l’argumentation.
Conduire la négociation commerciale
Instaurer un climat propice à l’atteinte des objectifs
Savoir utiliser des arguments, des concessions et des contreparties
Gérer les situations difficiles
Valoriser les échanges.
Bien conclure la négociation commerciale
Récapituler avant de conclure
Mettre en place un suivi de négociation.

Intervenant.e.s

Brice Vauthier

Compétences professionnelles visées

Débouchés

Contact

Valentina Angola, Assistante administrative :
contact@lecoledelalibrairie.fr – tél : 01.41.72.79.79

Prérequis

Avoir une expérience significative en librairie.
Vendeur F

Modalités d'inscription

Pré-inscription sur notre site Internet. L’inscription est définitive lorsque vous nous retournez le bulletin d’inscription et le devis signés, accompagnés du chèque d’acompte.

Méthodes pédagogiques

  • Réflexion et appui sur les pratiques existantes, échanges avec les participant.e.s.
  • Apport d’une méthodologie directement applicable à l’issue de la formation.

Moyens pédagogiques

  • Supports pédagogiques.
  • « Le protocole sur les usages commerciaux ».
  • « Les chiffres de l’édition » (Rapport statistiques du SNE).
  • En présentiel : matériel de vidéo-projection et paperboard.

Suivi de l'action de formation

Une feuille d’émargement est à signer pour chaque demi-journée de formation.

Une attestation de fin de formation personnelle et nominative est remise à chaque stagiaire.

Modalités d'évaluation

Évaluation à chaud : Autoévaluation, tour de table, bilan.

Public

Libraires confirmé.e.s, responsables de librairies

Durée

1 jour / 7 heures

Dates

Aucune date en cours

Coût

315€ HT

Techniques de négociation commerciale

le 25/05/2022
Dynamiser son rayon Roman policier
1 jour / 7 heures - à L'École
Voir
le 13/06/2022
La librairie et le développement durable, présentiel
1 jour / 7 heures - à Clermont-Ferrand
Voir
du 20/06/2022 au 21/06/2022
Dynamiser son rayon Livre Jeunesse, présentiel
2 jours / 14 heures - à Arras - Clôturé
Voir
du 21/06/2022 au 22/06/2022
Dynamiser son rayon Vie Pratique, distanciel
2 jours / 14 heures - à distance
Voir
le 23/06/2022
Communication digitale
1 jour / 7 heures - à distance
Voir
le 26/09/2022
Nouveaux modes de consommation et fidélisation, présentiel
1 jour / 7 heures - Nantes
Voir
le 13/10/2022
Construire et développer son leadership, distanciel
2 demi-journées / 7 heures - à distance - Clôturé
Voir