Le leadership est une étape supplémentaire dans la pratique du management. Un responsable de magasin doit prendre des décisions mais aussi construire un projet sur le long terme qui implique toute son équipe.
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Construire et développer son leadership.pdf
• Identifier son style de leadership.
• Acquérir des techniques de communication efficace.
Le management situationnel
Quel est mon style de management ?
Les styles de management selon Blacke & Mouton
Les styles et leur mode de comportement
Impact de mon style sur mon interlocuteur.
Les grandes lois de la communication
Les fondamentaux de la communication managériale
L'assertivité : s'affirmer sans s'imposer
L'impact de sa propre posture dans la relation managériale
Communiquer au bon niveau.
La gestion des situations conflictuelles
Identification des éléments déclencheurs d'un conflit
Comprendre les étapes d'un conflit
Gérer les émotions en jeu
Adapter son comportement à l'interlocuteur.
Compétences professionnelles visées - Gestionnaire de rayon B :
• Améliorer le fonctionnement d'une équipe.
• Gérer des situations délicates, conflictuelles.
Pré-inscription sur notre site Internet. L'inscription est définitive lorsque vous nous retournez le bulletin d'inscription et le devis signés, accompagnés du chèque d'acompte.
Valentina Angola, assistante administrative
contact@lecoledelalibrairie.fr - 01.41.72.79.79
Managers, responsables
• Avoir une expérience significative en librairie.
• Connaître les bases du management.
• Gestionnaire de rayon A.
• Alternance d'apports théoriques et d'échanges d'expériences.
• Exercices pratiques et mises en situations.
• Passation d'un questionnaire sur son style de management.
• Un Plan d'Action Personnalisé sera établi à la suite de chacune des séquences de formation.
• Supports pédagogiques.
• En présentiel : matériel de vidéo-projection et paperboard.
Céline Vignal
9h à 12h30 puis 13h30 à 17h
Adhérez à L'École de la Librairie et bénéficiez d’une remise de 10% sur le prix HT du stage
PROCHAINES FORMATIONS
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20/10/2021Construire et développer son l...1 jour / 7 heuresà L'École
