Priya
Yembe
(95 - Val-D'Oise)
Zone recherchée : Ile-de-France
05/02/2007
Téléphone : 0772007581
Mail : priyayembe495@gmail.com
Contacter le candidatBonjour,
Je m’appelle Priya Yembe, j’ai 19 ans et je suis actuellement élève en terminale Bac Pro Métiers de l'Accueil.
Je suis une personne très sérieuse, assidue et ponctuelle, qui à cœur de s'investir pleinement dans les missions confiées. Grâce à ma formation, j'ai développé des compétences clés dans la gestion de l'accueil physique et téléphonique, l'orientation du public, la gestion des flux et la relation client/usager.
Très à l'écoute et attentive aux conseils, j'apprends rapidement et je cherche constamment à m'améliorer pour répondre au mieux aux exigences de votre structure et satisfaire vos usagers/clients.
Dernière expérience professionnelle
Le 02 juillet 2025 - Le 11 juillet 2025
Sarcelles
Agent d'accueil
Accueil physique et téléphonique : Accueillir, informer et orienter les visiteurs/clients.
Gestion des flux et des demandes : Prendre en charge les usagers et gérer les files d'attente.
Information et orientation : Répondre aux questions du public et fournir les renseignements nécessaires.
Tâches administratives liées à l'accueil : Prise de messages, mise à jour de documents ou gestion du courrier.
Fidélisation et satisfaction : Veiller à offrir une expérience positive à chaque usager ou client.
Gestion des réclamations : Recueillir, enregistrer et remonter les remarques ou réclamations pour y apporter un traitement adapté.
Prestations internes et externes : Participer au suivi administratif et à l'organisation logistique liés à l'accueil.
Projets d'accueil : Contribuer à l'amélioration de la qualité de l'accueil et des évènements ou prestations organisés par la structure.
Dernier diplôme obtenu
Le 02 juillet 2025 - Le 11 juillet 2025
Lycée Arthur Rimbaud a garges les Gonesse
Cap équipier polyvalent du commerce
Accueil et relation client : Accueillir, renseigner, orienter et conseiller les clients en magasin ou sur un point de vente. Gestion des produits : Participer à la réception des marchandises, au contrôle des livraisons, au balisage et à la mise en rayon (merchandising). Accompagnement de la vente : Contribuer à la fidélisation de la clientèle, participer à des opérations promotionnelles et enregistrer les encaissements. Hygiène et sécurité : Maintenir un espace de vente propre, sécurisé et accueillant pour le public.
Intérêts
Développer mes compétences sur le terrain : Mettre en pratique mes acquis théoriques en gestion de l'accueil physique et téléphonique, orientation du public et gestion des flux.
Découvrir un nouvel environnement professionnel : Confronter mon parcours en accueil et commerce aux réalités du secteur et adapter ma relation client/usager.
Gagner en autonomie et en expérience : Renforcer ma polyvalence, mon sens de l'organisation et mon aisance relationnelle dans une structure dynamique.