Mathilde
Houllier

novembre 2022 - Décembre 2023

Librairie Du Vol dans les Plumes, Brunoy (91)

Libraire renfort

Renfort de fin d'année, pour compléter une équipe de trois, dans une librairie généraliste, implanté en plein cœur du centre-ville de Brunoy (la ville qui m'a vu grandir), dont les clients attendaient avec impatience l'ouverture !
J'accueillais les clients pour des renseignements et des conseils pour les fêtes de fin d'année, les encaissements, la réception des cartons, les retours fournisseurs. Je m'occupais également des commandes clients par mail ou en direct, ainsi que la gestion des Pass Culture.

septembre 2017 - août 2019

INFL, Montreuil

BP Librairie

Le Brevet Professionnel est la formation la plus plébiscitée de L’École de la Librairie, avec ses 90 apprenant.e.s. Elle approfondit l’intégralité des grands domaines de la librairie tels que la vente, la gestion ou encore l’assortiment pendant deux ans. Accessible après un baccalauréat ou un CAP de la profession, elle bénéficie de l’expertise de formatrices et formateurs issu.e.s de la librairie et du monde du livre. L’École de la Librairie propose, avec le Brevet Professionnel, une formation en alternance qui permet de mettre en pratique les méthodes, techniques et outils dispensés sur les 24 semaines de cours que comprennent les deux années d’apprentissage. L’École de la Librairie assure une formation complète sur les domaines essentiels que sont l’approvisionnement, la vente, la promotion et la gestion des livres au sein de librairies. Les titulaires du brevet professionnel LIBRAIRE seront en mesure de gérer l’assortiment, d’approvisionner et d’animer le point de vente, d’assurer la promotion des ventes et de vendre des livres. 93,59% des apprentis BP formés en 2020-2022 sont diplômés Objectifs Comprendre le fonctionnement du marché du livre, son contexte économique et les enjeux de la relation clientèle en librairie. Maîtriser les techniques de base du métier de vendeur en librairie : vente, gestion de la réception et des retours, présentation de l’assortiment, recherches bibliographiques, gestion informatique. Acquérir une connaissance des fonds, des tendances et de la clientèle des rayons. Savoir choisir son assortiment et le mettre en scène. Consolider et enrichir le socle de connaissances nécessaires à la pratique du métier. Comprendre les enjeux et les mécanismes de la gestion des stocks. Contenu Accueil et Vente Privilégier la relation client/vendeur pour fidéliser la clientèle. Savoir écouter la demande, la faire éclore parfois, susciter des ventes complémentaires au besoin. Réinvestir ses connaissances culturelles au service du client. Assortiments rayons Étudier les fonds éditoriaux et la nouveauté pour maîtriser l’équilibre entre assortiment et économie de l’entreprise afin de proposer une offre diversifiée et choisie correspondant à une clientèle toujours en mouvement. Animation Savoir classer, organiser l’espace de la librairie. Choisir des assortiments variés en relation avec une actualité, créer des outils de mise en valeur de ces assortiments. Gestion Développer le projet commercial de l’entreprise dans le contexte de la chaîne du livre en maîtrisant, achats, réception/retour, suivi du stock, inventaires et négociations dans les commandes. Maîtriser les outils de gestion pour un bon suivi de l’activité. Rechercher l’équilibre entre stock et assortiment. Culture générale et professionnelle Consolider et enrichir le socle de connaissances nécessaires à la pratique du métier. Suivre l’actualité (médias généralistes et spécialisés) avec curiosité. Découvrir et tirer parti des salons professionnels (Festival du Livre de Paris, Salon du Livre et de la Presse Jeunesse de Montreuil,…). Structurer une culture professionnelle à travers l’histoire de l’édition et de la librairie.