Fnac franchisée Libourne

Installée au coeur du centre-ville depuis 2001, la FNAC de Libourne est un magasin franchisé indépendant. Ses principales activités sont la vente de livres, jeux et jouets, musique et DVD, produits technologiques multimedia, billetterie.
Elle propose un assortiment de tous les segments de la librairie généraliste, riche de 22000 à 25000 références. Notre équipe est composée de 14 salariés et apprentis.

Mission :

Rattaché(e) au pôle des Produits Editoriaux (librairie, jeux, jouets, CD, DVD), vous êtes un(e) véritable ambassadeur(drice) de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes les résultats du département.
VOS MISSIONS :
• Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com,
• Vous vendez les produits en valorisant les services Fnac et vous réalisez toute action complémentaire afin de faciliter le parcours du client en magasin (prescription, commandes, encaissement…),
• Vous participez à l’animation des rayons par l’organisation d’événements culturels et commerciaux (rencontres, dédicaces, ateliers…) que vous savez promouvoir via les réseaux sociaux,
• Vous contribuez à la rentabilité des rayons par la mise en avant des produits, la mise en place des opérations commerciales, les commandes et retours des livres
• Vous vous assurez régulièrement de la fiabilité des stocks en vérifiant l'adéquation stock physique / stock informatique.

Profil recherché :

VOTRE PROFIL :
• De formation vente niveau bac+2 minimum, passionné(e) de culture, vous êtes un(e) grand(e) lecteur(trice) et savez communiquer votre enthousiasme. Vos solides connaissances en librairie vous permettent de vous adapter aux demandes des clients.
• Une première expérience réussie en vente de produits culturels, en librairie, magasin spécialisé et/ou en grande distribution est nécessaire.
• Vous faites preuve de curiosité pour tous les rayons de la librairie, mais aussi des jeux/jouets, la musique et la vidéo. La polyvalence est un de vos atouts. Vous vous tenez informé(e) de l’actualité culturelle.
• D’un naturel souriant, vous avez un goût prononcé pour la relation client et le travail en équipe.
• Vous êtes à l’aise avec l’informatique.