Les bases du management

Description

Le ou la manager, ou responsable, est celui ou celle qui pilote l’activité du magasin et coordonne le travail en équipe. Adopter cette posture peut s’avérer complexe, c’est pourquoi il est nécessaire d’en connaître les enjeux, les règles et les bonnes pratiques.

Objectifs

• Appréhender son rôle de manager.
• Pratiquer un management efficace et motivant.
• Mettre du sens dans sa pratique d’animation d’équipe.
• Se rassurer sur sa pratique managériale.
• Poser un socle pour acquérir des bases managériales.
• Acquérir des outils pour manager efficacement.

Contenu

Rôle et légitimité du ou de la manager
Mon rôle et mes principales missions de manager
Manager, ce qui change
Donner du sens à mes missions
Les règles de fonctionnement de mon équipe.
Maîtriser les gestes clés du management individuel et collectif
Les styles de management : directif et participatif (Pourquoi ? Quand ? Comment ?)
Les structures d’entretien selon les 2 styles et en fonction de l’objectif visé
Déléguer efficacement
Les enjeux de la délégation
Mettre en place la délégation
Les règles et outils de la délégation.
Motiver ses collaborateurs et collaboratrices
Comprendre les ressorts de la motivation
Les signes de reconnaissance comme outils de motivation
L’entretien de recadrage afin de remobiliser
Le management par les objectifs
Comment détruire la motivation ?
L’émergence de la coopération au sein de l’équipe
Les stades de développement d’une équipe
Où en est la mienne ?
Créer les conditions de la coopération
Faire confiance : Pour quoi ? Avec qui ? Comment ?